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ペアーズでアカウントロックされた!原因や解除方法について解説!

はじめまして!「恋活アンテナ」編集部です。
恋活やマッチングアプリに関する記事・レポを更新しています!

「ペアーズのアカウントロックってどういう状態なの?原因や解除方法って?」

今回はそんなお悩みを解決する記事です!

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ペアーズのアカウントロックとは?

ペアーズでアカウントロックされる原因や解除方法は?

マッチングアプリのペアーズを使っている方の中には、「アカウントロック」という状況になった方も少なからずいらっしゃるのではないでしょうか。

自分自身も、ペアーズでアカウントロックをされてしまった経験があります……。

ペアーズでアカウントロックの状態になると、「エラー ロックされています(3501)」といったメッセージが表示されて、ログインができなくなってしまいます。

アカウントロック自体は、元々不正ログイン等を防ぐためのセキュリティで、ユーザーにとってはありがたい機能でもあります。

ですが、アカウントロックをされてログインできない状況になってしまうと、当然ながらマッチングしていた相手ともメッセージのやりとりができなくなってしまいます。アカウントロックになってかなり困っているという方もいらっしゃるのではないでしょうか。

今回の記事では、ペアーズでアカウントロックになってしまう原因やロック解除方法について解説をさせていただきます。

ペアーズでアカウントロックされた原因は?

では、そもそもどのような原因でペアーズのアカウントはロックされてしまうのでしょうか?

まずはペアーズでアカウントロックされてしまう原因を紹介させていただきます。

自身のアカウントのログインに失敗した。

まず、自分自身でペアーズのアカウントのログインに何度も失敗してしまうと、アカウントロックをされてしまう可能性があります。

ペアーズでは、「LINE」「Google」「メールアドレス」「Facebook」等でログインをすることができますが、ログイン時にはパスワード等の入力が必要になってきます。

その際に、間違った情報を入力して何度もログインをしようとすると、「不正なログイン」だと思われて、アカウントロックをされてしまいます。

追加の質問への回答を間違えた。

次に、ペアーズでログインをしようとする際に、「追加の質問」という質問への回答が求められることもあったりします。

この時に、追加の質問への回答内容が自身のプロフィール情報と間違っていた場合、何度も間違いを繰り返すとアカウントロックをされてしまいます。

追加の質問では、下記のような内容を正確に回答する必要があります。

・登録時に入力された生年月日
・プロフィールに設定している居住地
・登録時に入力された性別

入力ミスを何度も繰り返した場合はもちろんですが、登録時に自身の情報が間違っていた場合も本人確認ができずにアカウントロックをされてしまいます。

登録時に適当な情報を入力してしまった場合や、居住地がよく変わるという場合は、うまく認証できずにアカウントロックをされてしまいがちです。

他のユーザーが自分のアカウントにログインしようとした。

最後に、他のユーザーが自分のアカウントにログインしようとした可能性も考えられます。

そもそも、ペアーズでアカウントロックをされてしまうのは自分以外のユーザーがそのアカウントに不正ログインをしないためです。ですから、他のユーザーが自身のアカウントに不正ログインしようとした場合はアカウントロックをされてしまうことになります。

何も心当たりがないのに、アカウントロックをされてペアーズが使えないという場合は、他の誰かが自分のアカウントにログインしようとしてきたのかもしれません。

ペアーズでのアカウントロックを解除するためには?

ここまで、ペアーズでアカウントロックの状況になってしまう原因について解説をさせていただきました。

ペアーズで「ロックされています」と表示されてログインができない場合は、今回紹介したいずれかの原因でアカウントロックになってしまっているはずです。

では、一度アカウントロックの状態になってしまうともう二度と解除はできずペアーズは利用できなくなるのでしょうか?

実際には、ペアーズのアカウントロックは解除することもできますし、アカウントロックの解除後は今までと同じアカウントを使い続けることが可能です。

ここからは、ペアーズでアカウントロックになった場合に解除する方法について具体的にいくつかの方法を解説させていただきます。

数日間待って再ログインする。

ペアーズでアカウントロックをされただけであれば、数日待てば問題なく再度ログインが可能になります。

アカウントをBANされたわけではないので、今までのアカウントで再度ログインが可能です。

自分の場合は、1日程度待って再度ペアーズのアプリを使うとログインが試せるようになっていました。人によっては数時間待っただけでも再ログインできるようになっているかもしれません。

ただ注意点として、数日待ってアカウントロックが解除されても、その後ログインに何度も失敗してしまうと再度アカウントロックされてしまいます。前回ログインに失敗してしまった原因はしっかり分析して、正しい情報を入力できるように準備するようにしておきましょう。

運営に問い合わせをする。

次に、ペアーズの運営に問い合わせをするというのも一つの手です。

ペアーズでアカウントロックになってしまった場合、自分でパスワードの入力などを間違えた場合はアプリ上でそのまま問い合わせ画面に遷移ができます。

運営に問い合わせをすれば、自身の情報を伝えて本人確認をすれば再度ログインができる上にしてもらえる可能性があります。

「アカウントロックになってしまったけど、すぐにログインをする必要がある……!」という場合は、運営に問い合わせをしてみるのも良いでしょう。返信に時間がかかることもありますが、基本的には24時間対応しているようです。

新規のアカウントを作成する。

もし、まだ年齢認証などをしていない状態でペアーズのアカウントロックになってしまった場合は、新規のアカウントを作成するのも良いかと思います。

新規のアカウントを作成すれば、再度1からですがペアーズを使うことができるようになります。

ただし、今までと同じメールアドレスや電話番号等で登録することはできないので、新しいメールアドレスや電話番号、ログイン情報などを使って新規のアカウントを作成するようにしましょう。

また、今までマッチングしていた相手とは、マッチングしていない状態に戻ってしまいます。新規のアカウントを作成する際は、デメリットも理解したうえで検討してみてください。

他のマッチングアプリを使うのも手。

最後に、ペアーズでアカウントロックされてしまった場合は、他のマッチングアプリを使うのも手かと思います。

ペアーズでのアカウントロックは数日待てば解除されますので、それまで他のマッチングアプリを使っていけば少ないストレスで日を待つことができるかと思います。

ペアーズ以外のマッチングアアプリを使えば、より多くのユーザーと出会えるチャンスも増えていきます。もちろん、ペアーズでアカウントロックが解除されれば、それぞれのアプリを併用するというのも可能です。

この機会に他のマッチングアプリを試してみるのもオススメです。

ペアーズみたいなマッチングアプリ

今回の記事では、ペアーズでアカウントロックされてしまう原因と解除方法について、具体的に解説をさせていただきました。

ペアーズでは、ログインに何度も失敗してしまったり、誰かが自分のアカウントにログインをしようとされてしまったりした場合、アカウントロックの状態になってしまいます。

ペアーズでアカウントロックの状態になってしまうと焦ってしまいますが、あまり大きな問題はありません。

アカウントロックは数日で解除されますし、直接運営に問い合わせをして解除してもらうことも可能です。

どうしてもすぐにマッチングアプリを使いたいという場合は、他のマッチングアプリを併用して使うのも良いでしょう。

最後に、ペアーズみたいなオススメのマッチングアプリをまとめて紹介させていただきます。興味のあるアプリがあればお気軽にインストールしてみてください!

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